一流のマネージャーになるためには？

最近、マネージャーの仕事の相当部分は「部下とのコミュニケーション」になってきていますね。コミュニケーション活動も、こちらからの一方通行であれば、それほど大変でもないのでしょうが、最近のコミュニケーションのポイントは「相手を理解し、相手を尊重する」ことにあるので、結構タフな業務です。なぜならば、自分のやり方や感情を押し殺して、多様な部下に対応するというのは、とてもエネルギーを要することだからです。それでは、こうした骨の折れるコミュニケーションにどう備えていけば良いでしょうか。今回はこのことについてお話していきます。まずはじめに結論ですが、答えは二つあると思います。一つ目は・・・